果小美再獲融資 “無人貨架”圈地加速

長江商報消息 今年1月到7月期間，無人貨架領域融資項目有25個，累計融資金額超28億

    □見習記者 柳鶯

    當下，能夠跟共享經濟比拼火熱度的，無人自助設備當仁不讓，而“新零售”概念也正處于大火時期，辦公室“無人零售貨架”作為兩者的結合點，又刮起了一輪新的資本風。

    近期，辦公室無人便利貨架“果小美”完成超過1000萬美元的A輪融資，由藍馳創投和IDG資本領投，峰瑞資本跟投。成立三個月內，果小美累計融資金額超過1億人民幣。

    據公開資料顯示，今年1月到7月期間，無人貨架領域已披露的融資項目有25個，累計融資的金額超過了28億元人民幣。為何無人零售如此受到資本青睞？它真的是一門好生意嗎？

    瞄準“白領”加速圈地

    許多白領，特別是女性白領的辦公桌上都會擺放著零食，他們為何會如此喜歡吃零食？

    還記得前不久很火的電視劇《我的前半生》中，那個一出場就實力圈粉的吳大娘，十次看到她有八次都是在吃東西，還告訴子君“咀嚼動作有利于緩解焦慮”。

    她的話并不是沒有道理的。據初步的腦電圖(EEG)研究顯示，咀嚼可以通過增強喚醒機制的反應來影響大腦活動。通過咀嚼，可達到減輕壓力、消除緊張感、提高注意力和記憶等功效，從而改善人們進行某些認知任務的成績。

    因此，很多時候，辦公室白領們喜歡吃零食并不是因為饑餓，更多的是為了減壓。果小美也因此看中了這個市場，將無人便利貨架搬進辦公室，通過為企業搭建自助式便利店而提升員工的幸福感及歸屬感。

    至于果小美為何瞄準辦公室市場，這就不得不提到果小美的創始人閻利珉，還在阿里巴巴做“聚劃算”時，閻利珉對準的就是辦公室用戶群。

    “我最初創業的時候，slogan叫逛淘寶，是從聚劃算開始，我對辦公室這個場景的印象非常深刻，我們希望在辦公室里面當有人發現有非常不錯的單品時，迅速就傳播開來。” 閻利珉曾經在接受相關媒體采訪時如此表示。

    此前， IDG資本董事樓軍表示，新零售是IDG資本一直重點關注的方向之一，里面的模式和場景多種多樣。

    據了解，果小美目前正在迅速擴張。官方資料顯示，目前，果小美已進駐成都高新南區200多家公司，鋪設了300多個點。眼下，果小美總結好了在成都運營的經驗，決定進入北京。而今年的規劃是在包括成都、北京在內的一線城市，鋪8000-1萬個點。

    而在果小美官方微信公眾號中也提到，在2017年內，果小美將完成成都地區全部自建物流配送區建設，并同時拓展到北上廣、深圳、杭州、重慶等大中型城市。

    除了物流和品類外，在閻利珉看來，上半場全面進軍辦公室的戰役要想勝出，還需要三個要素：首先是迅速爭取更多的點位，其次是運營要兜底，第三是融資能力強。

    果小美：我們更注重用戶體驗

    在資本的助力之下，無人貨架已經進入城市的寫字樓，盯上了白領們的錢包。不過其背后也暴露出了無人零售業態所存在的一些問題。一位叫做“浪味仙不浪”的讀者，寫了一封信吐槽無人貨架，信中表示自己所在的公司，已經“吃”掉兩家無人貨架了。

    據了解，果小美在試運營期間耗損率是控制在5%以下。但“浪味仙不浪”在信中對如此低的損耗率表示質疑。并且她提到一個事實，公司已經吃走兩家無人貨架了，而它們離開的原因是，東西都被人免費拿光了。

    我們暫不追究這封信的內容真實性，但僅從商家提供的信息來看，果小美自助售貨機的取貨模式非常簡單，選擇商品—掃碼—付款，并且目前他們并不打算采用進一步的防盜技術，諸如攝像頭之類的監控設施，這樣看來，就算果小美表示，貨架會盡可能會處在“流量大、且眾目睽睽之下”的地點，也無法從根本上避免取了貨，不給錢或者忘記給錢的現象發生。

    關于這一點，記者聯系到果小美的相關負責人，他告訴記者，拿貨不付錢的是少數，即使說有損耗，從賣貨的角度來講，也不會虧損的。“我們更多的還是看中一些正常的消費，正常的掃碼這樣高頻率的購買行為。其實有大量的技術手段可以破解這個問題，但實際上這也避免不了損耗，只是說在某種程度上降低損耗。但如果是這樣，我們也會擔心因為體驗感不好，銷售數量會大大地降低，放一個貨柜和放一個開放式的貨架在那兒給消費者帶來的體驗是完全不同的，我們想要給予客戶的是開放式的貨架，讓他們在比較寬松、自由的氛圍里面去主動購物。”

    另外，該負責人對記者表示，公司會通過對客戶的篩選來避免風險。“我們對客戶有一個篩選，對客戶的品質，也有一個篩選，而且對貨架放置地點也會有選擇。所有的這些東西，我們都會通過我們自己的一個運營、控制、規則的制定去避免這個風險。”

    通過帶給用戶較好的體驗感受，產生高頻率的購買行為，然后帶來數據和流量，再把數據利用起來做精準營銷，把流量變現，這是果小美更加看中的。

    辦公室自助便利貨架是一門好生意嗎？

    毋庸置疑，果小美趕上了無人零售的紅利期。2017年初，在門檻低、回本快，可迅速規模化的誘惑下，眾多新兵老將跟風而入，迅速扛起了一統辦公室流量入口的大旗。據創業家&i黑馬統計，目前該行業已完成融資的玩家多達數十家，其中包括原大眾點評COO呂廣渝創辦的猩便利；原回家吃飯團隊創辦的七只考拉，還有領蛙、老虎快購、小e微店等。果小美生逢其時。

    如果不打補貼戰、發紅包，閻利珉認為兩個月之內是可以看到單點盈利的。但持續銷量能否持續增長，業內眾多人士表示還有待觀察。對于辦公室自助便利貨架是否能成為一門好生意，業內也浮現出不同的觀點。

    互聯網時代的戰略管理專家肖震在接受長江商報記者采訪時表示，“辦公室自助貨架是剛需，尤其是小吃零食飲料等日用快消品，如果品類價格合適還能構成和辦公主流人群的高頻次連接，從而不斷挖掘貨架的后向價值。”

    肖震認為，大量的企業并沒有能力獨立運營自助貨架，而是用平臺的方式去運營，能通過后臺的降本增效，通過數據優化品類的方式，用共享經濟模式給大量企業的員工帶來福利，而企業需要提供的僅僅是閑置空間。

    戰略營銷專家段傳敏則認為，這種店對于很多產品的選擇變化是多樣性的，是不是能夠響應得到，然后有足夠的銷售量和流量，我抱有懷疑。尤其是當新鮮度過了之后，它的持續銷量能不能往上增長，所以從單純零售的角度來講，雖然說目前其成本較低，有一定的銷售量，但是隨著時間的推移，當它成為一個商業模式的時候，它的成本就會相應地抬高。

責編：ZB